东京的初秋，本该是枫叶渐红、旅游旺季拉开序幕的时候，但在日中文导游李薇的办公室里，却弥漫着一股异样的寂静，往年这个时候，她的日程表早已被来自大陆的旅行团挤得满满当当——清晨接机、白天带队游览浅草寺、银座，晚上安排居酒屋体验，忙得脚不沾地，但心里是充实而满足的，而今年，她的手机日历上，大片大片地标注着“取消”的字样，曾经热闹的微信群也变得冷清，偶尔几条消息，也是关于又一个团队因故退出的通知。
“要带的大陆团都取消了”——这句话，成了近段时间以来在日中文导游圈里最沉重也最无奈的共识，随着大陆赴日旅游政策的调整、国际疫情形势的变化以及多重外部因素的影响，曾经撑起了在日中文导游半壁江山的“大陆团”，一夜之间几乎销声匿迹，这场突如其来的“寒冬”，让许多像李薇一样的导游陷入了前所未有的困境。
“突然的寂静，让人心里发慌”
李薇从事中文导游已有8年，流利的日语、对日本文化的熟悉以及与大陆游客的高效沟通，让她在当地导游圈小有名气，她还记得，疫情前的2019年，她一年带队接待了超过30个大陆团队，最多的时候，一周要带5个团，从北海道的雪祭到冲绳的海滩，几乎跑遍了日本全境。“那时候忙得连轴转，但看着游客们因为我的讲解而露出满意的笑容，拿到丰厚的提成，觉得一切都值得。”
2023年以来，情况急转直下，年初还有零星的小团队咨询，到了3月，随着大陆赴日团队游政策的收紧，咨询量断崖式下跌，到了6月，她手上最后一个原本计划暑期出发的老年团，也收到了“因故取消”的通知。“那天我坐在办公室里，看着空无一人的日程表，突然感觉心里发慌。”李薇说，她的收入90%以上来自大陆小费和团队提成，团取消了，意味着直接失去了经济来源。
和李薇一样，在大阪经营导游公司的王强也感受到了刺骨的寒意，他的公司有5名全职导游，旺季时还会临时雇佣10多名兼职，但今年，整个夏天只接到了不到5个大陆团，连支付基本工资都成了问题。“以前我们公司一年能接待上万名游客，今年可能连十分之一都不到，有的导游转行去做服务员，有的干脆回了老家，剩下的也只能硬撑着。”
“我们是‘桥梁’，突然就断了连接”
在日中文导游，曾被誉为中日民间交流的“桥梁”，他们不仅为大陆游客提供语言翻译、行程规划，更扮演着文化使者、生活顾问的角色——帮游客识别免税店陷阱、推荐地道的拉面小店、在游客突发疾病时协助联系医院……这些细致入微的服务，让无数大陆游客在日本感受到了便利与温暖。
“很多游客第一次来日本，对语言、文化完全不熟悉，我们的工作就是让他们安心、舒心地旅行。”李薇说，她曾遇到过一个带着患病老人的团队，老人需要每天服药，她特意帮忙联系了酒店附近的药店，并用法语（老人懂法语）翻译药品说明；还有年轻情侣想求婚，她悄悄联系了景区，帮忙布置了惊喜场景。“这些瞬间让我觉得这份工作很有意义，但现在，‘桥梁’突然就断了连接。”
更让导游们感到焦虑的是，这种“断联”何时能恢复，日本政府虽然推出了“Go To Travel”等刺激旅游的政策，但主要针对国内游客，对大陆团的市场复苏却显得有心无力，一些导游尝试转型，接待东南亚或欧美的自由行游客，但语言障碍（如小语种导游稀缺）、消费习惯差异（欧美游客对导游依赖度较低）等问题，让转型之路并不顺畅。“以前我们靠‘量’生存，现在要靠‘质’竞争，但短期内很难适应。”王强说。
坚守与希望：在寒冬中寻找新的可能
尽管困境重重，但不少在日中文导游并未选择离开，他们中的有些人，利用这段时间学习新的技能，比如考取日本国内导游证、学习韩语或西班牙语；有些人则尝试转型，通过短视频平台分享日本旅游攻略、文化知识，积累粉丝，为未来的自由行市场做准备；还有的人自发组织起来，为滞留在日的大陆游客提供免费咨询服务，维系着与这片土地的情感连接。
“我热爱导游这份工作，也舍不得那些和我像朋友一样的游客。”李薇说，她现在每天还是会去旅行社“上班”，整理资料、学习新的旅游线路，偶尔接待一些零散的港澳游客或商务考察团，“虽然收入微薄，但至少让自己保持忙碌，等待机会的到来。”
日本旅游业协会的数据显示，2023年7月，赴日外国游客数量恢复至疫情前的约60%，但其中大陆游客占比不足5%，远低于疫情前的30%，这组数字背后，是无数导游的等待与期盼，随着中日两国关系的逐步回暖以及旅游市场的缓慢复苏，一些业内人士认为，大陆团市场或许会在明年迎来转机。
“寒冬总会过去，春天总会再来。”王强说，“我们就像冬天的树，虽然叶子掉光了，但根还在，只要根还在，就有重新发芽的希望。”对于在日中文导游而言，这份希望，不仅是对收入的期待，更是对重新连接中日民间交流、再次成为“桥梁”的渴望。
在东京的街头，偶尔还能看到中文导游举着小旗子，带着零散的游客穿梭在巷弄里，他们的身影或许比往年孤单，但眼神中依然闪烁着对这份职业的热爱与坚守，等待着，等待着，直到下一个大陆团的到来，直到“取消”二字从日程表上彻底消失。