关于“网络平台兜售会员积分”的现象引发社会广泛关注，部分网络平台上出现了一些商家或个人兜售12306会员积分（如“积分兑换的兑换码”等），声称用户可通过购买这些积分加速购票或享受其他优先权益，对此，12306官方迅速作出回应，明确指出此类行为涉嫌违规,并提醒广大用户注意风险。
12306官方在回应中强调，12306会员积分是依据国家有关规定和平台规则，通过正常购票、参与活动等合规途径累积的，旨在回馈广大旅客，提升出行体验，积分的使用范围和兑换规则均有明确说明,任何非官方渠道的积分交易均不受平台认可和保护。
针对网络平台兜售会员积分的行为，12306方面表示，这种行为不仅扰乱了正常的票务市场秩序，违反了平台用户协议及相关规定，也可能给用户带来诸多风险，用户购买的所谓“积分”或“兑换码”可能是通过非法途径获取的，存在无效、被骗甚至个人信息泄露的风险，一旦交易发生纠纷,用户的合法权益难以得到保障。
12306官方明确表示，将持续加强监测和打击力度，与相关部门合作，严厉打击倒卖、兜售会员积分等违法违规行为，维护公平公正的网络票务环境，12306也呼吁广大用户通过官方正规渠道获取和使用会员积分，切勿轻信非官方渠道的兜售信息,避免自身利益受损。
对于部分用户关心的积分加速购票功能，12306解释称，会员积分加速是平台基于积分回馈推出的一项服务，其规则公开透明，仅适用于积分达到相应等级的用户，且需在有余票的前提下参与候补，任何声称“付费买积分就能百分百加速购票”的说法均不实,存在误导消费者的嫌疑。
此次12306的回应，不仅是对违规行为的明确表态，更是对消费者权益的有力保护，它再次提醒我们，在享受互联网便利的同时，也要提高警惕，选择正规渠道，远离各类“灰色交易”，共同营造一个安全、有序、诚信的网络环境，官方平台也应持续优化服务，完善规则，让积分制度真正回归其回馈用户、提升服务的初衷。
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